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Q :本產品是否有等待期?

A :本產品無等待期，投保后次日生效。

Q :自費疫苗可以保嗎？

A :可以，但接種自費疫苗導致的疫苗免疫失效醫療費用不在保障范圍內。

Q :電子保單靠譜么？

A :網上投保為您提供電子保單，根據《中華人民共和國合同法》第十一條規定，數據電文是合法的合同表現形式，電子保單與紙質保單具有同等法律效力。

Q :如果發生保險事故，需如何理賠？

A :發生保險事故后，請您撥打全國統一客戶服務電話95522-3 報案，也可下載泰康在線APP（【泰康在線】），或關注泰康在線微信公眾號（【泰康在線保險】）報案，辦理理賠手續，泰康在線的保單可以全國通賠。

Q : 什么是責任免除？

A :責任免除又叫除外責任，指保險人依照法律規定或合同約定，不承擔保險責任的事項，是對保險責任的限制。具體免責事項詳見條款。

Q :投保本產品需要體檢嗎？

A :本著誠信的原則，本產品無需體檢，但您需如實填寫健康告知，健康告知通過后即可快速完成投保。

Q :可以續保嗎？

A:本產品不保證續保，保險期間屆滿前30日（含第30日），投保人可以重新申請投保本產品，經保險人審核同意并收取保險費后，保險合同生效；被保險人因接種保單載明的疫苗發生疫苗預防接種異常反應或偶合癥導致身故或傷殘的，保險人不接受續保申請。如本保險產品統一停售，則保險人不再接受投保人投保申請。

Q :投保成功后，如何查詢保單?

A :您可以下載泰康在線APP或者關注‘泰康在線保險’微信公眾號，在“我的保單”中查詢。