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風(fēng)險(xiǎn)提示:關(guān)于老年群體購(gòu)買保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示

來(lái)源: 閱客 時(shí)間: 2024-12-11 09:34:33 我要分享:
一、謹(jǐn)慎選擇產(chǎn)品
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避免混淆產(chǎn)品類型:保險(xiǎn)與銀行存款等其他金融產(chǎn)品不同,老年人要仔細(xì)甄別,不要輕易相信“保本高收益”“高收益低風(fēng)險(xiǎn)”等不實(shí)宣傳。
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考量自身需求與經(jīng)濟(jì)實(shí)力:根據(jù)自身已有的保障水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力,選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,保險(xiǎn)費(fèi)支付額度不要超出自身經(jīng)濟(jì)承受能力,建議與家人多溝通交流,聽取意見。
二、如實(shí)告知健康狀況

投保時(shí)需本著最大誠(chéng)信原則,如實(shí)填寫個(gè)人基本信息、健康狀況、財(cái)務(wù)狀況、既往病史等內(nèi)容,避免因未如實(shí)告知喪失保險(xiǎn)保障或產(chǎn)生理賠糾紛,同時(shí)要重視保險(xiǎn)公司的回訪,如實(shí)告知相關(guān)情況。

三、重視投保流程
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配合錄音錄像:人身保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)特定銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)錄音錄像,老年人投保時(shí)要認(rèn)真對(duì)待,保障自身權(quán)益,且需本人親筆簽名確認(rèn),不得代簽。
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了解猶豫期等規(guī)定:一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品通常設(shè)有猶豫期,一般為10天或15天,猶豫期內(nèi)退保可退還全部保費(fèi),僅扣除工本費(fèi);猶豫期過后退保會(huì)有損失。此外,還應(yīng)關(guān)注保險(xiǎn)合同中的等待期、寬限期、復(fù)效期等事項(xiàng)。
四、注意個(gè)人信息安全

要提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí),不隨意將現(xiàn)金、銀行卡、驗(yàn)證碼交付陌生人,也勿將身份證、保險(xiǎn)合同等重要資料轉(zhuǎn)交他人,謹(jǐn)防個(gè)人信息被非法使用。

五、依法維權(quán)

如遇保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛,應(yīng)通過正規(guī)渠道,如保險(xiǎn)公司的官方維權(quán)熱線或官方公布的服務(wù)渠道進(jìn)行咨詢、投訴,切勿輕信“代理退保”“代理維權(quán)”等虛假承諾。

六、聚焦老年客戶服務(wù)

科技賦能助力解決適老障礙,貼心服務(wù)拉近適老距離。雙錄優(yōu)化升級(jí),聚集適老群體,讓服務(wù)更有溫度。

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適配關(guān)懷版——關(guān)注老年群體感受,操作流程更順暢。
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多人同框區(qū)域升級(jí)——雙錄話術(shù)背景透明化,雙錄同框更容易。
3
人臉識(shí)別范圍擴(kuò)大——提高人臉識(shí)別精確度,銷售服務(wù)能智能。
4
雙錄字號(hào)、字色優(yōu)化——字體放大、字色加深,話術(shù)顯示更清楚。
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